万事达 U 卡在境外被盗刷了怎么办？

一、立即采取行动

第一时间联系发卡机构：尽快拨打万事达卡发卡机构的客服电话，报告卡片被盗刷的情况。客服电话通常可以在卡片背面或发卡机构的官方网站上找到。向客服人员详细说明盗刷的情况，包括盗刷的时间、地点、金额等信息。

要求冻结卡片：请求发卡机构立即冻结卡片，以防止进一步的损失。发卡机构会采取相应的措施，确保卡片不能再被使用。

二、收集证据

保存交易记录：尽快查看卡片的交易记录，包括线上和线下的交易。可以通过银行的手机应用、网上银行或客服人员获取交易记录。将盗刷的交易记录截图或打印出来，作为证据保存。

获取相关凭证：如果可能的话，获取与盗刷交易相关的凭证，如购物小票、收据、发票等。这些凭证可以帮助证明交易不是你本人进行的。

记录情况：写下盗刷发生的详细情况，包括你发现盗刷的时间、地点、你当时的活动等。这份记录可以作为后续调查的参考。

三、配合调查

发卡机构调查：发卡机构会对盗刷事件进行调查。他们可能会要求你提供更多的信息和证据，以确定盗刷的责任方。积极配合发卡机构的调查，提供他们需要的所有信息。

报警：如果盗刷金额较大或情况较为严重，可以向当地警方报案。向警方提供盗刷的详细情况和你收集的证据，他们会展开调查并出具报案回执。这份报案回执也可以作为证据提交给发卡机构。

四、维护权益

争议交易处理：根据发卡机构的规定，对盗刷的交易提出争议。发卡机构会根据调查结果和你的争议申请，决定是否将盗刷的金额退还给你。在争议处理过程中，要保持与发卡机构的沟通，了解进展情况。

法律途径：如果发卡机构的处理结果不满意或你认为自己的权益受到了侵害，可以考虑寻求法律帮助。咨询专业律师，了解你的权利和可行的法律途径。